你远比自己想象的坚强和决绝,你也清楚地知道人生只能向前。

我是不是一个“好人”呢?

Posted: 六月 8th, 2020 | Author: | Filed under: 未分类 | No Comments »

没想到这竟然成为了困扰我的问题,我究竟是不是一个“好人”?

因为没有任何打招呼,擅自放到门卫自行签收的快递员,我投诉之后,他在电话里说我不够善良,“一个订单只挣8毛钱,一个投诉要扣500”,我不应该投诉。可你真的没有完成你的服务内容,甚至连一句道歉和解释都没有,不能将你们的规章制度来道德绑架我正常的权益吧。

因为许久没有对账和付款的客户,我仅仅是提醒她尽快对账,安排付款,她一下子爆了,说:“我之前已经付了那么多了”(可那是已经完成的订单啊,还有很多订单没有支付啊!);“你的催账让我觉得我十分低贱,被你防着”(难道一直挂账不催促你就得到尊重了吗?)我们少一点感觉,在商言商,诚信经营合作难道不好吗?

另一个客户,“我上次不是这么说的,你肯定自己记错了,你要赶紧把给我解决。”我因为怕遗漏,习惯设置所有电话都有录音,当我把上次和她电话录音文件发给她,里面清清楚楚录着她死不承认的事实,她说我“你这个人太恐怖了,太阴暗了”。难道录音备份不对吗?

一个拉货司机,客户千叮咛万嘱咐一定要准时来我们这里取货,无奈他自己搞错路线,耽误了几个小时,而当他向客户解释时,则说是因为我们不配合装货。亏得同事等他来了一直忙前忙后,司机站在那里玩手机。客户一个电话过来骂我欺负刁难司机,容不得任何解释,“为什么要欺负辛苦的司机?”唉,我看看还在那里玩手机、全然不顾的司机,把愤怒的客户的电话挂掉。

按照我的家教和社会教育标准,按照我所接受的道德标准,我死活也想不通我到底哪里“恶”了?我承认这个世界我需要反思的是交流的方法,高情商的处理,可对不起,繁杂的日常我无法面面俱到,何况有的人可能根本无福消受这样的“温柔以待”。

和善良的人同行,向高尚的人学习,而那些让我实在不知所措的人,原谅我尽量让你轻轻飘过,不沾染我内心的一丝角落。

某年当月今日:
  1. 2005:  武汉话,黄陂话(0)