领航中国影像行业方向——中诺(福建)数码信息有限公司成长史

影像行业的发展历程就像一场梦,仿佛昨天大家还将胶卷小心翼翼塞入相机,今天就可以手捧一本属于自己的独一无二的相册书了,而谁又能想到明天的影像产品会是怎样的呢?

中诺(福建)数码信息有限公司(以下简称“中诺”)自从80年代就以港资企业的身份,将世界先进的影像产品和设备引入中国大陆地区,而他们并没有沉迷于20多年的经销蜜月生活,他们做了一个很大胆的实验,他们断定这将是中国影像行业的方向,真的这样吗?唯有时间告诉我们答案。

廿年市场推动终不悔

80年代港企北上广东的“淘金潮”中,中诺选择了影像行业,尽管那时中国大陆地区也有自己独立的影像行业,但产品和市场都尚处于初级阶段,无论是行销模式、设备技术含量还是产品质量价值都无法和国外相媲美,特别是中国大陆的影像市场那时处于一种自给自足的“封闭”状态,几乎是死水一片。而中诺就好比那条搅动一池春水的金鱼,将世界知名的影像设备器材品牌引入到中国市场,让中国的企业在起点上迅速提升,推动其逐步参与到世界影像行业中去。但对于中诺而言,这种简单的代理销售模式并不是其想看到的,中国影像行业也期待着蜕变。

改革开放之后,柯达、富士才终于结束了十多年原装进口的市场模式,开始在国内投资建厂,特别是柯达在中国市场的深度整合成为了中诺事业的起飞点。柯达在中国市场采用渠道分销模式,柯达通过在中诺香港参股的形式,使得中诺成为了福建地区总经销商,而恰逢中国影像行业90年代的“膨胀期”,快速发展的市场让中诺与柯达的合作享受了整整的黄金十年,大量的中国影像行业企业开始追求比肩世界影像行业先锋,对于影像产品的高质量、技术的先进性等都有非常严格的要求,这也推动了市场对于高端影像设备的需求,中诺凭借细致的营销渠道和强大的市场推动力,和众多影像行业企业成为了坚定的合作伙伴。而就在此时,中国影像行业也在这十年里迅速完成了从设备器材到生产技术,再到产品市场营销的完整布局。

如果说中国影像行业的80年代是牙牙学语,90年代则是青春萌动,在这激情澎湃的20年里,中诺亲身见证了中国影像行业的发展。

从此勇立潮头敢为先

市场变化的日新月异让人惊叹,谁能想到人们手中的照片已经换成了液晶屏幕,人们不再要千人一面的美人挂历,而是希望将自己的笑脸印成书,做成各种产品。是的,犹如一声春雷,数码影像彻底改变了影像行业中的消费形式、产品类型以及商业模式。

但中诺从来都不是站在影像行业外冷静的旁观者,在过去的20多年里,他们对于影像行业的现状及未来趋势都有清晰的认识,数码并不会毁灭影像行业,消费者对于影像鉴赏的需求是一直存在并持续增长的,而数码技术的引入实际上是将这种需求变得更为便捷、直接。

在这样的契机下,中诺在保持影像设备销售业务的同时,将新业务的重点放在了“就是要印”数码影像平台。但如果将这个平台简单理解为一个随着市场风雨飘摇的数码快印店,则是彻底的误解了。

凭借20多年的市场理解,中诺投身其中首先就将整个系统进行了周密的策划和考虑。在确定了完善的商业模式后,中诺马上延伸的三大要务:产品、生产和营销。

产品:中诺认为,“就是要印”数码影像平台首先就是最重要的产品,这个由中诺和台湾清华大学合作研发的软件系统平台,其很好地解决了人们将影像创意和需求转化为商品的通道。中诺利用“就是要印”数码影像平台已经开发出了影像书、杂志画册、年历、相册等多个数码产品,而中诺专门成立10余人的产品设计团队,则将数码产品设计分为了模版和专案两种,模版是针对大众消费者的标准数码影像产品,而专案则针对有特定需求的客制化产品,这样无论是标准规模化生产还是长尾市场,中诺都有非常细致的覆盖。据介绍,目前中诺的模版开发量已经达到几百个,而2011年中诺将规划更新20个左右产品,确保每月推出1~2款新产品。

生产:中诺建立了专门的生产车间,但组建的构架却远远超过一个车间的容量,时刻为今后更大规模的发展留足空间。目前数码印刷车间光从事数码印刷生产的专业工程师就超过100人,由于多年的设备代理经验,中诺设备选择方面细致中透着周全,首先选择了入门级高端设备富士施乐DocuColor 7000,而不到一年就又投入了最为先进的柯达NextPress 2500数码印刷机。稳定的性能让中诺生产的产品质量、印刷质量以及速度都尽如人意。

营销:仅仅一个数码印刷车间显然不能满足中诺的“野心”,他们创新性的引入了“轻公司”的商业先进理念,借助“就是要印”数码影像平台,大胆扩充了营销渠道,目前团购(直销)、加盟和网站是齐头并进、快速发展的三大渠道。特别是加盟渠道让中诺的产业规模快速成倍增长,目前加盟“就是要印”数码影像平台的数码印刷企业已经有几百家,计划在未来的3年发展到6-8万家。

换个角度重新看中诺

从一个普通消费者角度去感受中诺,竟然是非常简单的。你只需要在“就是要印”网站(941in.com上选择你想得到的影像产品类型,下载由中诺独立开发出的“in来印趣”个性影像编辑软件Inbook这款软件内含模版400多种,能充分满足你亲手编辑个性化印品的乐趣,在线提交作品、在线支付,然后你只需要静静等待,一份由你DIY完成,而且只属于你的影像产品很快就能送到你手中。几乎任何一个有浅显电脑操作知识的人都可以操作,而正是凭借“受众多元化、个性多样化、自助一体化”的创新商业模式,中诺2010年获得“科印杯”数码印刷作品大奖赛最佳新兴企业奖。

从印刷产业的眼光去观察中诺,中诺认为不同的出生和业态新式让其和传统印刷企业并没有可比性,而相比较想快速大赚一笔的快印店,中诺并不着急要赚快钱,他们希望用一个中长期的计划将“就是要印”数码影像网络在数码影像行业中铺开,借助中诺20年的影像从业经营经验,位于大中华区30多家分公司以及由中诺供货,合作紧密的5000余家柯达快印店,中诺本身拥有的客群资源及营销网络让他们有十足的信心去做一个不断扩张的商业系统。

从市场前景来预测中诺,中诺将影像行业主流的产品——相册书(Photo Book)作为主流产品去规划,尽管这种产品在欧美市场已经被证明是最受欢迎的影像产品,但是针对新兴的中国数码影像市场,消费者的相册书(Photo Book)消费习惯依然需要去培养,中诺依然怀揣着“摸着石头过河”的谨慎,但对此中诺充满信心,立足已经固若金汤的福建市场,规模及商业模式上,中诺的竞争对手拿着望远镜也无法寻觅了。

回到文章开头的问题:中诺的中国影像特色之路是否就是正确呢?中诺自己的回答也许更为中肯:我们时间还很短,我们还很年轻,我们还在探索。我们也还没有成功,但是沿着我们既定的方向走,去用力达到我们既定的目标,我们相信会收获一个满意的答案。

关于二维码的小贴士

  • 二维码能在很小的面积内表达大量的信息,并且具有识别率高、抗干扰、方便易用等特点;
  • 目前世界上共有50多种二维码,常用的码制有:Data Matrix, Maxi Code, Aztec, QR Code, Vericode, PDF417, Ultracode, Code 49, Code 16K等;
  • QR码是目前使用作为广泛的二维码,在日本、韩国最为盛行,不过其他二维码的使用率也在不断上升,如Data Matrix在美国使用就日渐频繁。
  • 大部分的二维码都是黑白单色的,只有Microsoft Tag是四色的,但QR码依然是现实生活中使用最为广泛的编码,因为其能对大部分信息进行编码记录。
  • 在移动编码市场,Microsoft Tag拥有最大的份额,QR码位居第二,而需要使用者将编码图像拍照并上传到特定网站进行读码的JagTag等二维码则占据剩余的市场。
  • 大约有30%的QR码数据是冗余数据,这使得即使编码图像遭到一定程度的损毁也能顺利读取信息。
  • 随着手机照相头分辨率的不断上升,QR码所要求的最小尺寸也在不断缩小,目前市场上90%的手机照相头已经可以读取26mm×26mm大小的QR码,但为了确保消费者读码准确顺畅,一般QR码的最小尺寸依然设计为32mm×32mm(不包含空白区域)。

QR码:印刷走进无线时代的钥匙

不知您是否发现,翻看杂志时,地铁站中的广告牌上,网页的一个角落里……都会出现一个黑白相间密密麻麻花纹的正方形图案,而这就是我们今天要说的QR码。

大约在两年前,QR已经呈几何级数般出现在我们生活的方方面面,由于QR码在印刷品上的大量使用,也让印刷业从这一市场中获得无限商机。同时,QR码蕴含的大量信息又让使用者可以通过印刷品上QR码获得登录网站的网址等信息,从而完美实现了现实生活向网络生活的无缝对接,所以QR码又被称为拥有千年历史的印刷业与如今无线时代的金钥匙。

QR码的前世今生

QR码是1994年由日本丰田汽车的供货商Denso-Wave公司发明的,其发明的初衷是用作汽车配件存货管理。QR码来自英文“Quick Response”的缩写,即快速反应的意思,源自发明者希望QR码编码的内容可以被方便迅速地解码阅读。

果然文如其名,首先,作为二维码的QR码不同于传统的一维UPC编码只有一维方向进行编码,只能存储6~50个字符,二维码可以在横向、纵向两个方向进行编码,从而可以存储更多信息,其中数字最多可达7,089 字节,字母最多最多4,296 字节。其次,QR码不再需要像一维码一样,必须在读码时对准扫描器才能读码成功,由于QR码正方形黑白图案的编码设计中,在4个角落中的3个印有较小的“回”字正方形图案,这三个“回”字图案正式帮助解码软件定位,使用者无需对准,用普通的摄像头以任何角度拍照QP码,就可以轻松读码,读取出相应信息。

QR码在物流存货管理中的取得巨大成功,被日本一家电信公司NTT Docomo引入到手机中,一时间日本很多的美容院、居酒屋等在杂志报纸上印上了被QR编码的优惠信息,而消费者只需要用手机对QR码拍照,经过手机软件读码就能获取优惠信息,正是如此,QR码真正从单纯的企业级应用延伸至日常生活中。而近两年来,QR码已经从日本向世界各地进行推广,越来越多的企业将QR码作为一种有效的营销推广工具,利用别出心裁的创意应用在不同领域。

尽管QR码只是目前世界上50多种二维码中的一种,但由于其广泛的应用基础,以及能够对大部分信息进行编码,依然是二维码中使用最广泛的编码,俨然有成为二维码代表的趋势。而发明者日本Denso-Wave公司尽管拥有QR码的发明专利,但其允许任何人免费使用QR码而无需经过授权,如今QR码已经发布了ISO标准,这也使得任何商业公司可以免费自由使用其进行文字、图像信息的编码。

QR码的营销助力

继报纸、电视、直邮、电子邮件广告之后,也许谁也没有想到QR码居然成为了目前最受欢迎的市场营销工具。而获得广告主厚爱的原因是其能够在广告和消费者间建立了一种快如闪电的信息连接机制。

传统的广告功能是一种被动的激发行为:激发消费者去打订购电话、去商场购物、去访问购物网站等。但大多数形式的广告对激发消费者产生消费行为都有时间延滞——从消费者产生消费意识到真正采取消费行动的时间差。市场营销专家称这种时间延滞称为“滞后”(drop off),而二维码正是希望去消除这种“滞后”,消费者出于好奇、出于方便以及出于需要,就会主动扫描QR码,借助手机软件激活其移动应用,获取更多信息,从而实施消费行为。所以,QR码彻底改变了传统广告被动激发模式,而转变为主动实施消费,市场营销效果大幅提高。

消费者用手机摄像头扫描二维码后,通过读码软件就能马上获得关于这个关键信息的更多信息——可能是登陆一个网址,播放一个视频,或者展示一段文字……消费者对于商品服务了解越多,产生消费行为的可能性就越大。而这种二维码可以印刷在杂志、招牌、宣传单、名片,甚至建筑物表面等一切实物上,只要这是客户感兴趣获取信息的地方。

目前针对QR码的商业应用已经有很多,但其实还有很多没有被开发,认真思考扩展QR码的应用领域,将QR码的使用和商业模式以及营销策略相结合,相信能够在商业上获得成功。以下这些利用二维码进行市场营销的成功案例,相信能够给您带来很多启示:

基于QR码的“虚拟现实贺卡”

贺卡公司Hallmark一直注重新产品的开发,2006年其推出的带有语音播放功能的贺卡产品一经上市就广受好评,而2010年1月,Hallmark公司有创新性地推出了虚拟现实贺卡产品,所谓虚拟现实贺卡,就是当您收到Hallmark公司特别推出的贺卡,只需要登陆网址http://www.hallmark.com/extra并且按照网站的操作指示,只要您在电脑摄像头前舞动卡片(当然需要您确保贺卡上印刷的QR码被摄像头所拍摄跟踪),您就能在网站上看到根据你的动作而同步做出反应的2D或者3D动画,从而形成一种有趣的互动。

印刷公司用QR做报纸广告

拥有40多年发展历史的印刷供应商Ace集团在2010年10月21日发行的《纽约消费导刊》(Time Out New York)上刊登了附有特别设计的QR码的广告,只要读者用手机拍下编码就能顺利登录至已经经过移动浏览器优化设计的该公司网站,获取更多关于这家印刷企业业务介绍。据他们介绍,经过三年多的研发,Ace集团已经在移动市场获得相当的经验,并积极通过QR码等获得新业务的发展。

用手机买星巴克咖啡

从2011年起,持有黑莓手机、iPhone或者iPod touch的咖啡爱好者可以在全球6800家星巴克咖啡店借助QR码实现移动支付,在下载了Starbucks Card Mobile App软件后,只需要在前台结账时向前台出示由此软件生成的QR码,由服务员扫描成功后,咖啡费用就可以直接从客户绑定的星巴克储值卡中扣除。当然,如果您没有星巴克储值卡,就只能依靠传统支付方式了。而为了鼓励这项创新应用,星巴克为那些在储值卡中充值了25美元以上的用户提供5美元透支的优惠。

QR码的注意事项

当您决心使用QR码来推动您商业的推广时,您一定要清楚一次顺畅的QR体验可能为您带来生意和客户,但一次不好的体验就注定让您失去一位宝贵的客户。因此,QR码从设计到印制都需要非常细心。

建议一:尽量选择在线编码

目前QR码编码的信息可以分为两种,一种是直接将文本、图像等进行编码,使用者拍照读取QR码后就可以马上获得文本、图像信息,我们称其为“离线编码”;另一种是将网址(可能是一个网站的网址,也可能是一段视频、一张图片或者一首音乐的网址)进行编码,使用者读码后直接根据网址进入指定的网页,我们称其为“在线编码”。

我们建议尽量选择在线编码,一来对于信息量和信息类型的要求少了很多,二来网页形式的信息可以诱导使用者越多更多的信息,从而达到市场营销的目的。

建议二:尽量压缩信息量

QR码通过黑白图案对信息进行编码,对更多的信息量编码意味着更为复杂图案的QR码,也就意味着需要更为精细的印刷水平,以及需要更为精细的读码设备去读取。这样的直接后果就是使得使用QR码的体验成功率大幅降低。所以我们在对信息进行QR编码时尽量要缩减信息量,比如网址,我们可以通过一些短网址工具,如谷歌短网址工具,对网址先进行缩短,然后再编码,以确保读码成功。

建议三:尽量介绍清楚

要知道一些消费者根本不知道什么是二维码,而一些消费者虽然对QR码有一定认识,却懒于使用,因此为了扩大这种市场推广的效果,建议在QR码下方注明一段文字:“请用您的手机拍下这个编码,同时您需要一个读码软件——请在此下载(网址),或者输入二维码下面的号码或关键字。”确保您的QR码说明简洁明了,让用户乐于使用。

如果使用者无法拍照扫描二维码,使用彩信发送是一种有效方法。

建议四:印刷完美的QR

QR码的最小元素被称为模块(module),只要其印制的黑白间隙不小于1mm,就能被世界上大多数手机的摄像头所读取。当然,如果使用更高分辨率的读码设备,当然也可以读取更为精细模块的编码。

QR码分为“标识区域”和“空白区域”两个部分,正是两者的尺寸决定了整个QR码的尺寸,“标识区域”是指QR码黑边到白边得的距离尺寸,而“空白区域”则是“标识区域”四边的空白区域,确保读码设备能够准确定位编码并且读取成功。按照规定,“空白区域”的宽度必须是四个模块的宽度。

印刷时一定要注意黑白分明,对于宽度的设计要特别注意。

建议五:多多测试百密无疏

QR码印制好后,一定要用多种不同移动设备去测试你的编码,因为一种设备测试QR码没有问题不代表其将在所有设备上读取成功,特别是不同操作系统平台下的智能手机。同时,为了确保测试的准确性,建议使用专业级别的读码设备。

 

QR码的出现,哪个行业将会收获最大机会呢?答案是——印刷。

毫无疑问印刷行业是一个古老的行业,她所承载的正是传播信息的使命,但这不意味着印刷企业们就可以不需要营销传播,恰恰相反在当前的市场竞争环境中能否及时让客户了解到企业的业务能力和品牌形象变得愈发重要。所以印刷行业迫切需要去关注时下最新的传播技术,一方面是为了推广自己,另一方面也是为了了解市场发展趋势,我们知道印刷行业为何在最近的30年来会面临互联网、移动存储技术等技术压力而一再丢失市场,很重要的原因就是印刷企业们太过于被动,他们不了解也不去关心技术的发展情况,在毫无准备的情况下除了拱手相让似乎别无选择。

而QR码的出现以及应用,让印刷有了新的发展契机,如果说我们相信网络能够强化印刷,那么QR码就是架设在印刷和网络之间最稳固的桥梁。

对于印刷企业而言,QR码会是一个梦幻般的机会。