厂长笔记(一)

当厂长可能是继我定居北京之后另一段从没想到过的人生轨迹。

不过在房贷直接的经济压力下,在而立之年想做出一番事业的决心下,在游走几家公司一些难以纠正的感觉下,当上一家小而美的企业的厂长,用心经营就一定马上看到成效,这个机遇的降临对我来说有些恍如做梦。

开工第一天,我招呼大家开了一个简短的晨会,一方面介绍公司管理方面的变化,另一方面也提振大家信心。说实话,作为苦大仇深的劳动人民出身,一想到剩余价值、包身工、剥削这些词,我整个人都不好了。不过我能理解,正是因为劳动分工和集约化社会分工生产才能使一些不可思议成为可能。于是,大家聚在一起,做一件高度专业化且过人的工作,这才是社会创造价值的体现。而我,作为厂长,除了维护好公司运营,还要考虑第二天我们是否能无忧生存,我们的下一步在哪里。想想压力好大,不过这种挑战充满期待。

遇到的第一个问题就是接不接单。如果违反定价原则,适当降价几百元,也许能拿下客户一个订单,可如果坚守价格,想来一个单子就这么丢了,会懊恼好久。于是,我慢慢给自己一个标准,如果新客户,我会先给出一个优惠价,不过说清楚原价是多少,是因为新客户才优惠,低价体验我们的服务。老客户则一定坚守既往价格,让他们放心此前我们的合作没有任何贬值。

遇到的第二个问题是如果让员工心安。薪酬无法做到全行业最高,规模自然算不上值得骄傲。屌丝的地位如何让员工踏实工作?大公司可以做企业文化,team building,可在这里,最好的方法就是讲道理,如果大家劲往一处使,还有成功可能,如果三心二意,那么都不要浪费彼此时间。而所有人都是借助公司平台赚钱发展,公平且实时体现发展进度,才是符合契约精神的合作。

遇到的第三个问题是如何多线程处理事务。由于我兼负业务拓展,往往几个客户电话就打乱一天工作安排,而不同客户的要求及时间等信息如何妥善安排,的确是个很大挑战,本来打算上马CRM,可终究不如烂笔头来得迅速有效。于是,纸上记一遍,电脑上誊一遍做电子归档,虽然有些蠢笨,但却是最可靠的方法。下一步,我想依据客户数据预测和分析业务的分布和频率,以便适时出击,安排生产。当然,业务多才是王道。

最后遇到的问题就是未来的路如何走,如何摆脱加工形象。尽管有很多思路,如何结合现实真正落地,实在需要一点勇气和魄力。我的计划如何实现?在此一举!

好吧,回家的时候已是深夜。仰望居然是灿烂的星空,似乎为我而闪烁光芒。城市中心自然光污染多年看不到星夜,而此时此刻自然也是生活规律者沉入梦乡的时候,若干年后的我希望依然感激这片属于我自己的星空,那时的理想与激情,纯粹而深沉。

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