大公司谈转型 小企业走专业

在媒体竞相报道印刷企业转型升级时,笔者特别赞同兆迪控股有限公司董事长凌代鸿所说的一句话:“大公司,特别是上市公司,转型的唯一模式是兼并和重组,而中小型企业转型可能是一个伪命题,几乎不可能转型成功。”

笔者作为一家印刷行业小企业的经营者,在经济形势不尽如人意、利润率逐步降低时,面对如此境遇,转型就意味着否定过去、抛弃一切,如此“暴力”的革命未必是最优解,相反,如果坚持深化经营,做成行业里的唯一或者顶尖,却是可以看到且能做到的事情。

企业不等于几个人几杆枪

2007年,笔者所经营的这家企业——北京艺叠文化传媒有限公司诞生,算是印刷行业的一个异类,印刷企业基本都是印前、印刷、印后一条龙自成一体,而艺叠却凭借其中的一个工艺——异形折页,凭借几台折页机和几位机长,就开了一个折页加工厂,成为好几家印刷企业的外协合作伙伴,也成功成为了摩托罗拉、索尼爱立信、小米、苹果等众多手机说明书折页的幕后加工制作商,并借助北京2008年奥运会的商机,承接了大量北京旅游地图以及奥运宣传品的折页工作。也正是历经7年的磨砺,在北京乃至北方印刷市场中,一说到异形折页,行业中首先想到的就是艺叠这个品牌。

笔者曾想,如果艺叠的商业模式就是几台折页机、几位机长,如果市场需求还不错,也许竞争对手就很好办——买更多的折页机,聘请更好的折页机长,一定可以秒杀艺叠;甚至笔者所在公司的客户如果发现拿出去折页加工还不如自己买折页机加工来得划算,也许笔者就此彻底失去了一家客户;何况折页机制造商确实正在不遗余力,以艺叠为成功案例,呼吁更多印刷企业购买折页机。

可7年过去了,艺叠依然是江湖中不断被人提起的“折页专家”,虽然企业规模未见得增长太多,但艺叠获得的异形折页加工需求依然旺盛,有的客户甚至是5年以上的老交情。一家凭借异形折页一项工艺发展到现在的小企业,艺叠可谓一个颇具代表性的样本。

做精做专的背后是坚持

一家印刷企业客户曾委托笔者所在的折页厂为其加工一款九折风琴折页的活件,苛刻的条件在于30万份要在20个小时内完成,且质量要求非常严格,不得有超过5毫米的偏差。了解折页的人一定知道这个活件几乎是“不可能完成的任务”,而最后当然结果非常圆满,娴熟的技术以及完美的团队合作,多年磨合而来的超高生产效率以及品质管理,让客户在收货后非常满意,就连客户自己也说,如果放在自己印刷厂做折页效率肯定达不到。这个项目成功的关键就在于专业化。

作为一个有着十几个人的专业印后折页小企业,通常生产场景是这样的:当生产主管收到样书以及客户要求之后,判断可能出现的质量问题点,交给客户确认;切纸师傅测量样书以及来货尺寸;折页机长根据折页品进行调机;手工人员则把收活、打包等后续准备工作安排妥当……十来个环节精准地协同开展着,专业化背后是超高的效率。

竞争之前先算算利润率

异形折页市场的竞争正日益加剧,上马高端折页机,高薪聘请折页机长。可是很可惜,他们通常都忘记了一件事情——算一算利润率。

印刷行业高度依赖地理因素,只有在合理的物流成本控制下才有拓展的必要。以北京市场为例,异形折页的市场需求固定,价格体系稳定,这是企业与市场多年磨合后才达到的均衡值,新的市场进入者可能采用低价走量策略,可是否有足够的现金流供给很关键。

为此,一些企业为了确保赖以生存的利润率,不敢给客户放账期,不敢去承接没有把握的活件,甚至无论是合作多年的老客户,还是新客户,也都老老实实地坚守自己固有的价格体系。但是对于小企业而言,能够在一个领域做精做专已实属不易,而发展只是企业的应有之意,为了利润率而活的同时,多一份简单的热爱情怀,这样就够了。

传统印后企业的“数字”思考

当中国内地市场再次错过iPhone6第二轮发布时,作为一家专门以异形折页加工为特色的企业的厂长,笔者更担忧的是即将承接的iPhone6手机说明书及宣传册折页的活件是否又要延期。事实上,对于加工企业而言,能上几十万册数量级的长版活如今已经越来越少了,尽管总业务量看似没有减少,但大量简单的短版活让市盈率大幅下降给企业造成了巨大的生存压力,而活件数量降低、难度降低的趋势让笔者更担心未来印刷市场走向是否会依然如此。

这种担心并非空穴来风,一位和笔者长期合作的印刷企业老板曾聊起说:“客户对于价格的敏感度越发提高,往往因为一点成本的增加而放弃一项本可以锦上添花的印后工艺。而市场推广(肉搏战)中,商业宣传册等业务往往几天就换一个版本,一种活件根本达不到稍高的数量,为了确保生产效率和成本,稍微复杂的印后工艺只有舍弃。”以印后环节的折页为例,可能那些炫酷的关门折、阶梯折、宝塔折等折页方式都会因为太过复杂而被客户换为相对简单的对折或者三折页。

印刷品愈发因为廉价而失去了本我的设计美感,那些覆膜、光油、UV、折页、模切、烫金等精彩的印后形式就这么无辜又无奈地“被”消失了?而一旦这些高难度的印后加工需求减少,那些依靠印后“独门绝技”生存的印后加工企业前途又会如何呢?

一声叹息的背后,我们无法忽视的是印刷需求个性化和短版化造成数字印刷技术进一步扩展,而给数字印刷的命题作文是“短版、高效、个性化、价廉”,这导致数字印后必然向标准化、高效化发展,那些千姿百态的印后工艺可能经过市场的不断舍弃后会慢慢淡出。

很不幸,如上担心正在被逐步验证中。在笔者所知的已经发展数字印刷的企业中,发展最好的两个类型是:数字标签以及数字书刊印刷,而基本上大部分的企业一旦涉足数字印刷就着力上马连线数字印刷,也就是从前端到印刷再到后道加工的完美连线,一个按钮完成,就像无人流水生产线。如果长版活或者稳定的相同工艺规格的短版活,尚无可厚非,但个性化的印后需求又有谁来满足呢?

有数字印后设备厂商找过笔者,希望笔者考虑购买设备开辟数字印后的加工,可笔者毫无头绪可言,笔者所在的工厂做的就是上文中提到的个性化的折页活件,强调的是多样性、高难度、高质量、高效率,自我定位为配合工业化生产。而数字印后的短版和可变诉求在笔者的工厂里根本无法对接。如果笔者开辟数字印后的业务,首先物流成本和时间效率就成为最大障碍。举一个简单的例子,一个客户曾提出为其加工九折的风琴折页,其实工艺比较简单,但数量却只有1000份,并且需要满足便捷的取送需求。而当笔者根据物流成本和开机费进行报价后,他认为价格高得完全无法接受。也的确如此,一项加工的成本本身没有多少,但如果因为数字印刷强调的速度快、数量少,所需要承担的额外成本就高出很多。

数字印后对注重特色工艺的印后加工企业来说,可能威胁并不算大,相反,在追求快和千篇一律的同时,是不是那些与众不同的印刷品更具有价值呢?在社会化生产的背景下,只有精细化分工和协作生产才能实现最高的效率,实现最大的价值,数字印后可能带来部分的自动化,但有些依然无法取代,或者不值得取代,这其中正酝酿着商机。

媒体人出走,印刷业媒体该醒醒了!

近日欣闻几位媒体朋友跳槽加盟印刷设备及器材企业的市场品牌或者产品部门,回想自己的职业经历,从媒体到市场再到创业,也是感触良多。为这几位朋友鼓掌,从广而告之,到以结果驱动的营销推广,这个选择所带来的变化需要勇气去承受,但同样也给自己带来了更多的成长空间。长期在格局分析、行业纵览中飘着指点江山的媒体人也终于能够落地,深刻研究思索某一领域,打造自己的专业性和塑造更为长远的职业路线,的确是一步好棋!

而对于企业而言,邀请媒体人加盟也是非常明智的一步,社会化媒体营销研究者杜子建曾说:当互联网传播深刻颠覆传统传播的主力生态以后当网络消费直奔两万亿的时候当传统企业和传统媒体都同时无所适从的时候;优秀的企业最紧缺的人才不是CEO也不是销售总监,而是一个出类拔萃的内容主编。首先,媒体人经过多年的行业浸淫,更能从行业高度理解企业产品以及营销策略;其次,强大的内容组织能力以及推广渠道资源,让媒体人替企业发声,推广力无异于一家专业媒体;当然,媒体人专业性对于营销的“营”手到擒来,不断为企业品牌增值,不久的将来,企业甚至可以借助网络渠道,逐步摆脱对于高成本的传统销售人员以及渠道的依赖。

如果平时留意,你会发现目前印刷行业的新媒体营销如火如荼,精密达、晟图机械等印刷设备企业;雅昌、齐良海德等印刷企业以及苍南印刷包装协会等都把微博、微信公众号、微网站等搞得风生水起,更不要说印刷行业传统媒体们早就在圈内全力争夺新媒体平台的主动权了。也许媒体们很难理解:现如今自己的广告客户也会和自己竞争,干着抢夺粉丝注意力、制造内容等原本媒体做的事情,这是为什么呢?

另一个现象是,我的媒体朋友们和我抱怨厂商广告预算直线下滑,原来杂志封面广告一抢而光的盛况不再,媒体们只有通过拓宽各种媒体形式,增加广告位选择来吸引厂商投放广告;而市场经理们也和我交流,宁愿自己辛苦一点办会办巡展经营社交媒体帐号,也不愿意把预算留给媒体广告,除非能告诉我这次广告投放能换来多少销量。

媒体对于客户的不理解,客户对于媒体的不信任,这是怎么啦?

某日,某印刷杂志主编和我闲聊,他不解为什么现在企业自己做微信公众号不亦乐乎,“如果仅仅是把一些文章放在微信里推送分享到朋友圈,为什么不让更为专业的媒体去做呢?”

恰好我在帮几家企业代运营微信公众号,曾和一些老板一起聊过他们的需求和思路,倒是发现了他们达成了这样一些有趣的共识:首先,如果设定媒体之于企业的功用在于推广品牌以及产品,那么只要能满足这样的功能,媒体便随时可以被取代;其次,如果媒体至于企业只是在传播的范围上具有优势,而并不能更好的达成效果(销量、业绩),那么对于企业也是没有价值的;最后,私人定制的传播渠道,可控的营销策略和效果监控才会让企业更有归属感,媒体做不到这一点。

于是,无论是微博,还是微信,社交媒体平台的存在让企业自建推广媒体的可能性越来越大,也许看起来和此前的企业内刊、员工报无异,但有一个载体能和客户朋友们进行社交互动,没什么不呢?况且低成本带来的高收益,相信任何一家企业都无法错过吧。

所以你看,在新媒体时代,已然不再迷信权威,人人都可以是微媒体。基于社交关系的营销已经不再追求范围的大而广,而更重视精准营销和效果达成,如果媒体依然躺在厚厚的报纸杂志上自认为自己是权威内容发布者和挥斥方遒的行业领导者,那么只有say sorry了。