从印刷到网络,从网络到印刷

如今,几乎所有的人都会用电脑从互联网上买点什么,无论是预订度假旅游,还是选购衣服,亦或是订购几本书。根据加拿大工业局(Industry Canada)统计最新的统计报告显示,2007年加拿大个人及商业团体在互联网上购买的商品以及服务总价值超过了620亿加元,这意味着几乎加拿大一半的企业(这其中包含2/3的印刷企业)参与了在线采购业务。而根据美国的研究咨询公司eMarketer预计,加拿大零售销售额中大约有6%是在网络上产生的。

从印刷到网络

也许正因为网络商业的兴起,让大家很容易联想到一切都可以互联网化,既然我们可以在网上购买一切,为什么我们不能在网络上订购印刷?

事实上,即使方兴未艾的在线打印照片及制作照片书业务,也是目前从印刷到网络的主要组成部分,网络印刷的未来依然长路漫漫。

其实在网络上销售或者订购印刷服务并不是一个新兴概念,大约在25年前,印刷行业科学家及商业顾问Henry Freedman先生就注册了一个名为“自动印刷控制系统(Automated Printing Control System)”的技术专利(美国专利号:4,839,829),这项发明可以通过电信网络双向传输包括印刷工作说明书以及报价单的数据。15年后的世纪之交,沉浸在“.com”产业疯狂泡沫下急躁不已的电子商务公司,开始蜂拥开发印刷的网络市场,不过他们只是将原始的印刷业务借助网络进行生产协调,并没有真正实现“从印刷到网络”的进化。

当这些匆忙中开发出来的网络印刷系统在市场上受挫,或无法获得广泛接受时;当一大批原本希望借助网络印刷淘金的公司一无所获时,人们开始远离这个话题,不再关心网络印刷的前途。网络印刷究竟何去何从?也许正如某位专家所说:(网络印刷)要傻瓜化,要像电话和传真满足人们需求般那样去改变。

尽管网络印刷陷入了极大的发展沉寂期,但世界无法否定其重要性,以至于在美国国际印刷及纸加工博览会(Graph Expo)评选出的“12项必看技术”(Must See ’em Technology Dozen)中名列第五;尽管在美国等国家受到印刷产业工人就业保护政策的限制,网络印刷并没有获得全速发展,但依然被业界认定为当今世界需要掌握的求生技能第五名,而在一些印刷市场,网络印刷已经成为一些客户进行在线询价、下订单的重要手段和工具。

业界专家Jennifer Matt在其博客thewebandprint.com上提到:“已经习惯于网络的客户,需要您在做印刷生意时向他们提供网络交易的选项,他们希望用更为便捷的方法和您沟通,通过FTP网络传输以及电子邮件下印刷订单,显然比此前通过电话和寄送磁盘更为方便,而这并不是他们一定要选择网络的全部原因,他们希望和您有着即时、互动的沟通方式。

针对为什么没有选择在互联网上进行业务经营的印刷企业的市场调查(2006
更希望保持现有的经营模式不变 65%
产品不需要借助互联网销售 46%
去开发或维持网络印刷成本太高 43%
缺乏有经验的技术人员 43%
缺乏需求网络印刷方面的客户 24%
缺乏相应的供货商 18%
对收益前景并不确定 17%

如此说来,开展网络印刷业务似乎已经成为了一个时不待我的人生任务,可是为什么绝大多数的印刷企业在“从印刷到网络”的道路上依然踯躅不前呢?

部分原因无疑是因为十几年前“.com”泡沫破裂后给印刷企业带来的谨小慎微,而加拿大工业局(Industry Canada)针对加拿大印刷企业使用互联网情况所进行的调查(见上表),则从另外的角度解释了这个问题。印刷企业不愿意走进互联网的两大原因:更希望保持现有经营模式不变,以及开发并维持网络印刷可能产生的成本过高。

这说明,印刷业并没有向互联网发展的自驱动力,事实也正是如此,除了像Vistaprint和Mimeo.com.这样已经100%互联网化,通过相册书业务等获得成功的企业,让印刷企业走进互联网,的确没有更为清晰的前景可以被发现。

从网络到印刷

网络从某个角度来说已经得到了充分的发展和应用,印刷也在技术层面为网络印刷做好了准备,可为什么就没有出现印刷和网络之间紧密联系的良好生态关系呢?可能,在我们的身边大部分的印刷厂可以或者已经使用适合网络印刷的系统,但它们并不知道如何才能更有效地去通过网络销售印刷产品。

所以也许从印刷到网络看来是前途漫漫,但如果换成从网络到印刷呢?

首先我们需要更正对“网络印刷”这个词汇的误解:

第一,网络印刷是一种电子商务,但并不一定需要在线支付,只要通过网络提升了印刷服务的内容和品质,就可以被认定已经走出了坚实的一步;

第二,网络印刷不等同于数码印刷,诚然网络印刷也是受消费者需求驱动而发展的,并以小批量、简单的印刷业务开始,如商业名片的印制。但如果客户通过网络下单,希望采用胶印印制,网络印刷也可以是胶印。事实上,市场上有超过100种不同业务类型的网络印刷企业,你无法否认哪一家不是网络印刷;

第三,网络印刷不能看成是一种印刷方式,而应该看作是借助网络技术而实现更为便捷的印刷服务的解决方案。所以网络印刷可以去在线打印照片,可以在线打样输出,可以个性化出书等等,只要是利用互联网为基础平台所建立的信息管理、印刷管理、文件管理、物流管理、客户管理、仓储管理等全部或部分系统的总和,为客户提供网络协同作业服务的就可以称为是网络印刷。

于是从网络到印刷,从网络另一端客户的需求出发去改变印刷,我们又看到了改变的动力。正如上表所示,已经有很少的印刷企业会担心“网络印刷使未来收益不明确”了,而通过网络获得许多独有的收益却是众多印刷企业有目共睹的。来自一项名为“印刷电子商务”的第三方调查报告显示:2007年,大部分的加拿大印刷买家均赞同印刷网络化相比较传统的纸本以及电子邮件交流,更便捷方便。网络印刷解决方案供应商Avanti Systems董事长Steve McWilliam认为网络印刷实现了客户可以在任何时间、任何地点与印刷厂企业做生意,因为大部分操作是交互式的,大幅减少了印刷企业客户服务部门的工作量,通过软打样以及网络交易而节省了大量的时间,印刷企业也可以为客户提供更为快捷的技术支持服务。柯达全球市场总监Barbara Willans则从印刷企业的角度认为,网络印刷统一了工作流程,极大节省了生产成本,使得印刷产量及利润最大化。XMPie产品市场经理John Arnsdorf从客户角度认为网络印刷为印刷企业从互联网带来了新的生意,相当于在维持印刷企业现有的传统业务的同时,为您的利润增长以及企业发展又开辟了新的一扇门,任何一家印刷企业都值得去为新的客户开辟网络印刷业务。

商业印刷新路线图 剑指数字喷墨印刷

来自美国的两份针对印刷行业的调查结果十分有意思,商业印刷被市场认为是“强弩之末”,日渐唱衰;但另一方面,几乎所有印刷从业者又都看好商业印刷市场。这看似“矛盾”的结论在两份调查中得到了合理的解释,变身为包括喷墨印刷在内的数字印刷成为了商业印刷新的路线图。因何“变身”?如何“变身”?让我们从调查数据中获得答案。

乐观中再造

WhatTheyThink机构最近针对商业印刷的一项调查显示,整个市场呈现出乐观状态,被调查者继续投资的意向相当浓厚。当然,印刷行业依然秉持着其与时俱进的优良品质,几乎所有的商业印刷企业都在考虑如何进行商业模式的再造。

尽管目前的经济依然停滞不前,但我们还是看到了整个商业印刷行业收益在平稳增长,大部分的印刷业绩都出现了盈利。当然造成这样可喜局面的原因有很多,比如经过上一轮惨烈的洗牌,大约有2000~3000家商业印刷企业已经退出了市场,而市场需求的回暖让还在这个市场上幸存的印刷企业获得了更大的蛋糕,反而得到了更为健康高效的发展。的确尽管在过去的十年,整个印刷行业处于下滑的态势,但这并不代表每一家印刷厂日子都不好过。

全马力升级

从2008年到2009年的全球经济震荡,给印刷行业的大浪淘沙依然让人记忆犹新,很多印刷企业消失的原因是因为他们的业务量大幅下降,而且完全没有回复到过去的可能,因为他们的大部分客户要么从印刷媒体转向了其他媒体,要么因为停滞的经济而不断缩减印刷预算,或者是两方面的变化都有,这对于依赖这些业务生存的印刷企业是毁灭性打击。但因为部分竞争者的离去,残存的一些市场业务则被幸存的印刷企业“捡”了下来。

商业印刷行业也因为合并、收购、破产以及“点餐”等形式获得了模式再造。特别是“点餐”,就是收购者将印刷企业的印刷业务等“软资产”和印刷设备、厂房等“硬资产”进行剥离,而仅仅收购其软资产部分。收购者将购买的业务并入到自己已有的业务中,这样就可以毫无负担地将那些已经落后、低效的设备等“硬资产”强制淘汰掉。

正是这种高效的产业升级,不断的投资资本进入以及稳定的市场需求,商业印刷不同于其他印刷业务不断萎缩的态势,依然保持着高达75%的利润率。在国际劳动节后进行的一项基于325家不同规模的印刷企业调查显示,将近有50%以上的被调查者明确表示将在2010~2011年度进行设备投资。

印刷数字化

为了数据更为精确,调查根据企业的雇员数量来对企业规模进行了划分,被调查印刷企业所愿意投资的设备类型数据显示:

电子商务、生产工作流程以及数字印刷设备是继装订印后设备后最主要的投资方向。但值得注意的是,装订印后设备类别又可以分为10~15个子类别,受调查范围的局限,无法获得最愿意投资的具体印后设备类型更为详尽的信息。

此外,直邮设备也位列最想投资设备的前列,尽管我们都知道邮件市场总量在不断下滑,但投资者对于直邮设备的强烈投资兴趣让我们有理由相信,自动化、标准化以及富有效率的基于数据分析服务的邮件业务依然是被市场所看好的。

表一:按照企业雇员规模分类的印刷设备种类

雇员规模企业意愿投资印刷设备种类 1-9 10-19 20-49 50-99 100+ 总和
在线打印电子商务设备 14% 16 20 34 37 16
全管理商业信息系统(财会、管理、生产) 4% 9 9 20 21 7
设计 12% 18 3 20 9 12
新型媒体生产 5% 4 6 5 10 5
印刷工作流程 8% 16 9 24 23 11
黑白数字印刷 9% 7 11 17 12 10
彩色数字印刷 11% 20 14 27 30 14
六色以上单张纸胶印新设备 0% 0 0 5 6 0
六色以上单张纸胶印二手设备 2% 0 4 2 4 2
其他胶印设备 3% 0 1 5 8 2
装订印后设备 22% 27 17 22 30 23
直邮 15% 7 9 24 23 14
仓储物流设备 4% 7 4 15 12 5
建筑/装置 3% 4 4 17 13 4
针对电子商务客户的沟通管理 5% 7 7 10 14 6
针对社会媒体客户的沟通管理 4% 2 4 10 12 4
可变数据、个性化的数字印刷软件 18% 16 7 12 20 16
营销、物流等投资 1% 9 4 10 5 3
其他 9% 2 4 0 7 7

从数据中我们非常明显得看到,大部分的商业印刷企业都已经进一步巩固了向数字印刷方向发展的决心,而这和此前的观望局面有了质的飞跃,也许很快我们就能看到一场新的产业升级。

不得已升级

尽管去评判“从想到做”,即将投资意向实际转化为投资行为的比率是一件非常困难的事情,但我们基于以下的事实:小型企业往往并没有切实的评判、预算以及评估执行的流程,投资意向和投资行为的联系并不紧密;大型企业因为有更为长远的规划方案,其投资意向数据更具参考性,所以我们在表二中特别展现了不同规模印刷企业的投资意向。

表一:按照企业雇员规模分类的投资计划分类

雇员规模企业在2010-2011年针对最大的设备的投资计划 1-9 10-19 20-49 50-99 100+ 总和
已经约定,准备付款 12% 15% 18% 10% 16% 13%
列出预算,确定会买 22% 27% 21% 45% 46% 24%
列出预算,但还没有决定是否购买 13 23 7 10 16 14
有计划,但还没有列出预算 51 35 50 35 22 47
没想法 2 0 4 0 0 2

虽然投资环境比我们想象的要更为乐观,但我相信每一个印刷者目前都遭遇了更为强劲的竞争,毕竟趋于微弱发展的市场环境,使得投资者对于印刷领域的投资十分谨慎,印刷企业的商业信用评级也在逐年降低,这也导致贷款资金渠道和金额并不会很多。在这样的情况下,经营状况健康的印刷企业往往会更加重视将收益立即转化为提升产能和管理流程的投资,而经营不善的企业则会加剧捉襟见肘,这也从客观上加速了“强者更强,弱者更弱”的进化过程,使得企业差距逐步扩大。

所以,尽管我们看到印刷行业利润在逐步上升,但行业发展状况却让人堪忧,印刷企业很清楚,他们在其设备升级的购物单上还有很长的一串设备需要购买,但受资金的限制,他们无奈只得选择其中很小一部分的急需设备投资。这个时候,我们会发现,印刷行业的商业规则已经发生了改变,只有那些充分具有投资眼光和信心,投资了先进设备,并利用新设备开展新型业务,迅速占领新的市场高地的企业才能获胜,商业印刷正是在这种催促中“不得已”升级了。

数字看喷墨

当人们的目光转向数字印刷时,那究竟会意味着什么呢?而非常巧合的是,在Pira国际针对喷墨印刷的调查和预测中,我们得到了答案。

咨询公司Pira国际的最新研究表明,2010年到2015年全球喷墨印刷市场的产值年度复合增长率被预测认定为10.3%,而同期的印量年度复合增长率被认定为10.9%。

Pira最新发布的这项报告关注了自2005年以来10时间喷墨印刷终端用户以及制造商的变化,该项报告所涉及的喷墨印刷使用者范围非常广泛,从标牌、展示到商业印刷、直邮、票据、报纸及书册印刷商等均有涉及。报告统计显示,喷墨印刷设备市场总量经历2009年的下滑后将在2010年反弹增长至18亿美元(11.1亿欧元)。报告同时指出,电子成像技术日渐促进着印刷业的发展,电子成像技术在印刷行业使用,即数字印刷的总产值占比,从2009年的8.7%增长到了目前的9.4%。

Pira国际的总编Adam Page说,在下一个五年我们将看到喷墨印刷在各个领域应用的产量及质量都获得大幅提高,使其能够和丝网印刷、柔性版印刷、凹版印刷以及胶印等印刷类型全面抗衡。当然也会有别的印刷形式来蚕食数字印刷版图,比如那些印量非常灵活但对质量有很高要求的印刷品,就会投向多色套印技术的怀抱。

无论如何,从商业印刷到喷墨印刷,一条之前在我们看来很远的路,如今却也是清晰就在脚下了。所以,我们需要做的仅仅是:出发吧!

Canon Expo Tokyo 2010:奥西ColorStream 3500 印刷系统华丽登场

我们有幸作为由19名来自世界各地的印刷行业观察家组成的代表团成员,参加了Canon Expo Tokyo 2010 活动,并参加了奥西ColorStream 3500印刷系统的发布仪式。
五年一届的Canon Expo活动会在全球4座城市进行巡展,以展示近年来佳能在影像科技领域所取得的最新成就,并向世界进行下一代影像技术的概念前瞻展示。
奥西ColorStream 3500印刷系统在Canon Expo Tokyo 2010发布大获好评
相比较之前在纽约举办的Canon Expo活动,此次在东京举办的Canon Expo更让我们兴奋,这主要是因为奥西ColorStream 3500印刷系统在此次活动上首次亮相,并针对其先进的功能进行了全方面展示,我相信很多人都和我们一样受到了巨大的震撼,以至于展示结束后,依然是人山人海的人群围着设备询问详细的设备信息,久久不愿离去。
Canon Expo Tokyo展会内容如此丰富,让我们认为仅仅在一篇文章中试图分享我们收获的这些令人兴奋的经历,是一件非常困难的事情。尽管如此,我们依然想首先专注详尽介绍这款奥西ColorStream 3500印刷系统以及奥西在此次展会上的表现,因为作为数字印刷行业最新发表的设备,奥西ColorStream 3500印刷系统在我们眼里代表着生产型彩色喷墨印刷技术发展的新台阶。
奥西在Canon Expo Tokyo
奥西在此次展会上进行了强大并富有战略意义的展示和新品发布,ColorStream 3500印刷系统无疑是此次展会上的最大主角,佳能总裁也在其主题演讲中不吝言辞地强调奥西品牌在佳能未来发展中的重要地位和意义。而事实上,ColorStream 3500印刷系统是一台仅仅在设备外罩上安放了奥西logo的佳能数字印刷设备。
在此次活动上,奥西坚定地展现出其在生产型连续输纸数字印刷市场上的强大力量,而这也正是佳能向世界多元化业务扩张的重要组成部分。
更强更多元的供应商
在过去的这些年里,我们在印刷行业里已经看到了太多的收购吞并案,但奥西和佳能的融合却让我们感受到来自双方前所未有的和谐互补。相比较将奥西品牌收入囊中,将其资产重置等事务,佳能更重视、更不遗余力地对于奥西品牌进行助力强化。这意味着之前无论是佳能还是奥西的客户,都会收益于此次并购,而获得能够满足目前以及今后需求的更为强大、多元的供应商支持。
奥西ColorStream 3500印刷系统
在奥西ColorStream 3500印刷系统展示会上,一个细节让我们印象深刻,这台来自德国慕尼黑奥西研发中心的设备,空运到东京的仓库后随即船运到了展会现场,从德国到东京展场却仅花费了不到一天时间。
作为商业社会,我们最为强调的是如何使投资回报率最大化。而在印刷行业,投资回报率最直接的表现就是数据中心处理数据以及印刷机运转的速度。而投资者的这种期待在奥西ColorStream 3500印刷系统上不会失望。
奥西ColorStream 3500印刷系统测试阶段行将结束,几个月之后的2011年1月就进入了该款数字印刷设备的全面市场推广期。在此之际,一向谨慎严谨的奥西工程师对这台设备的市场预期表现出了极大的信心。事实上,奥西ColorStream 3500印刷系统定位非常明晰,是为了满足超大输出量的数字印刷中心,基于目前已有的工作流程下的快速高质量印制需求。因此,无论是从右向左的走纸方向,基于标准PostScript Type1 的后道程序连接规则,还是与包括PDF、postscript在内的各种主流印刷流程进行无缝连接的设计,处处体现了这样的市场定位,客户甚至可以机与该款设备在奥西平台上组建各种强大的产品系统。
而作为曾经的印刷投资人,我们认为最终选择会奥西ColorStream 3500印刷系统的投资者,一定是希望将其技术升级的同时将风险控制到最小化的印刷企业。
另一个我们推荐此款印刷系统的理由是,其非常贴合印刷企业向数字印刷发展的 爬、走、跑、飞进程。
  • 爬:首先您需要确认是否需要用印刷速度最快高达537张每分钟的黑白数字印刷设备,来取代您现有的设备或作为主要的生产补充。
  • 走:如果“爬”被证明是有必要的,那么您需要再确认是否需要再购置一台相同设备来扩大你的产量,或者换一台可提升一倍效率的双面印刷设备。
  • 跑:当您的业务中出现了稳定的彩色印刷业务需求,那么您需要增加这方面的加工能力了。
  • 飞:为大幅提升印刷能力或者在市场上独树一帜,您需要增加MICR(磁性油墨文字识别 )打印或者专色印刷等技术特色。
从爬到飞,恰好也是奥西ColorStream 3500印刷系统能让您一直需要的设备,该款印刷系统切实地满足印刷者目前的生产需求,而无须为额外可能用不上的功能及产能买单。当然,当客户需要扩大生产产量及加工能力时,可按照客户的需求灵活安装。这种高度灵活的设备投资策略,让我们非常兴奋,甚至萌生出拥有这样一台设备,从而拥有满足自己经营需求的印刷企业。
不仅是技术方面的精准定位,奥西ColorStream 3500印刷系统在重量、安装、体积等方面都是为数据处理中心需求而设计的,而其充满特色,快速满足市场需求以及低风险投资等特点恰好满足了大部分预算严格,但对长期回报有期待的专业印刷企业。
将废纸变为钞票
废纸已经成为任何一个印刷厂最主要的浪费及环保提升领域了,奥西ColorStream 3500印刷系统在设计之初就直指这一问题的解决。以往数字印刷机的卷筒输纸装置在还未印刷前就满速运转,这样在印刷启动及停止时,都会在纸卷首尾出现大约50~100米白纸浪费,而奥西ColorStream 3500印刷系统则确保放卷装置和印刷同时运行,而无论上次印刷速度如何,再一次印刷依然从上一次停纸处继续。不仅如此,在其他有数字印刷机上已经浪费的50~100米白纸卷在奥西ColorStream 3500印刷系统上依然可以印刷,显然这种纸张利用比纸张回收再造更环保,也许我们应该建议奥西称这台设备为“智能纸张回收设备”。
另一个奥西ColorStream 3500印刷系统节省纸张的特色是边对边成像技术,这项技术允许尽最大可能的扩大纸张印刷成像面积,相同面积纸张上更多的打印面积意味着我们可以大幅缩减印刷所需的纸张数量,同时也意味着在相同的印刷设备上我们扩大了产能,当然,这项技术所带来的直接影响是环保以及纸张的节省。相信这样一项颇具竞争力、盈利颇丰的技术会被世界主流印刷者所接受而成为重要考虑的投资因素。
当然,尽管介绍了这么多,在了解了奥西ColorStream 3500印刷系统之后,您也许会爱上它的一切。
印刷、ハッピー(印刷快乐)
安迪和茱莉