COME ON,快感持续!

这年头不起个咸湿的名字,博客就没有人看。我想告诉大家的是,我的人生有很多可能,我可能会是一名出征多哈德游泳夺金选手(参见我上上一篇博文);我可能会是一个进驻798的画家(参见我前前前N篇博文);我还可能是个产品设计师(如果我当时听从父亲的建议去读产品设计专业的话)。但无论如何,我现在是个编辑,一个坐在自己电脑旁,趁工作闲下来猛写博客的小编辑。

P.S.以上不是开头。

事实上,今天我要发布我历经3天做出来的“2006年度产品创新鲲榜”,对于这个榜。需要说明的是,所谓产品创新必须是建立在产品本身对此前整个行业颠覆性的创新,而不是在外形设计、销售手段等方面的锦上添花。满足了人们的需求,实现了持久的盈利也将是我评判入榜的重要标准,因为作为商品,实现价值与使用价值的统一是其终极使命。好,“2006年度产品创新鲲榜”正式发布:

NO.1 Wii——game 2.0

自从有了web 2.0,现在什么都声称升级到2.0,但真正从1蹦到2并没有那么容易,但任天堂推出的Wii做到了game 2.0。你还在为是选择PS3还是XBOX 360而举棋不定吗?那你显然已经落伍了。在美国,最近经常有新闻报道,某位游戏玩家在玩“保龄球”(当然是电脑游戏)而使手腕肌肉拉伤,某位在玩“拳击”时,突然重重给了坐在他旁边的玩伴一记左钩拳,这就是Wii,不知道任天堂会不会把这些素材用在他们最新的广告里。

Wii突破过去游戏机的玩法,控制屏幕里的游戏动作不再局限在需要正襟危坐,双手紧握游戏手柄了,而是通过一个内置蓝牙和运动传感器的无线遥控手柄,如果你想在游戏里做出一个动作,那么你就必须握住无线遥控手柄,真正做一个相同的动作,该动作在三维空间所做出的位置、速度以及时间将准确翻译给游戏里的Avatar(虚拟空间里你的化身)。于是,当你再看见一个人对着游戏屏幕手舞足蹈时,请不要大惑不解,那是他在玩Wii!

这款被认为彻底颠覆电脑游戏模式的游戏机,摆脱了以往游戏机仅仅关注游戏性能,而缺乏关注玩家感受的设计理念,使得任何人都可以畅快淋漓地玩一场游戏。至于价格,上市价格仅仅250美元,是PS3的一半,比XBOX 360也低很多。即使这样,成本控制高手——任天堂依然卖一台赚一台。闭上眼睛你都可以想象,任天堂正对着300亿美元的游戏市场大笑呢。

NO.2 YouTube & 豆瓣——私媒体的诞生

在2006年你不应该不知道两个网站YouTube豆瓣。美国总统中期大选期间,驴象之争越演越烈,而最激烈的宣传战并非爆发在报纸、广播、电视上,而是YouTube。双方将偷拍对方竞选人的一些龌龊视频放在YouTube上供大家“观赏”。而在YouTube上,你还可以看到生闷气的小女孩在家乱摔东西,甚至一个五大三粗的男人在学唱小甜甜的歌~~这就是YouTube提倡的“Broadcast Yourself”!任何人都可以把自己的视频放在YouTube上和大家分享,于是美国人不再看CNN的最新战争新闻,而是点开YouTube上某位亲历伊拉克战火的人上传的用自己DV拍的真实影像。也许视频的拍摄角度并不完美,甚至不甚清晰,但却是真实的,来自一个平常人的眼中,没有立场,没有利益。因为YouTube的出现,家电专家甚至警告那些一味为大屏幕电视而冲刺的彩电制造商们,液晶也好,等离子也好,也许52英寸将是其市场所接受的最大尺寸,一方面放置电视机的房间只有那么大;另一方面,现在大部分年轻人的视频娱乐更多面对的是电脑屏幕,他们欣赏的是像YouTube这样的视频网站,而不是某家电视台的某个频道。但YouTube目前面临的问题是,如何摆脱传统广告盈利模式而通过内容赚钱。视频搜索技术目前还不成熟,也无法实现视频内容的细分,但相信解决它只是时间问题,YouTube需要的也只是时间。

豆瓣,中国足以引以自傲的web 2.0成功代表。从2005年3月创办至今(2006年12月6日12∶55),豆瓣已经聚集了339072 名注册用户。“此时此刻,谁在和你看同一本书~~”正是这句意味深长的话引得无数文艺青年从X涯、猫X、X祠等转战到豆瓣。书评、影评、乐评~~豆瓣依靠这些用户亲自撰写、分类、筛选、排序的评论内容很快积攒了自己的资本,而他们的盈利模式也很独特,在热门评论的旁边有各大电子商务网站的指向该书(也可能是影碟、音乐专辑或相关产品)链接,如果实现交易,豆瓣则与该电子商务网站实现分账。

人是矛盾的,作为社会动物,却在不断寻找、确证自己,这就使得每个人都有表达自己的需求。我相信我和此时此刻还活在世上的人都应该感到庆幸,我们终于迎来一个不再被迫听某一个人的声音;不再无奈接受某一种观点~~而是选择,同时把自己展示在所有人的面前,只要你愿意。私媒体时代终于来临!

NO.3 Coinstar——1分钱的智慧

记得小时候央视放一个美国的电视节目叫“我怎么没有想到”,里面介绍各种发明,虽然不是革命性的科研突破,但用很简单的方法就解决了一些曾让你困扰不已的问题,每每看完,我都会猛击我家沙发,后悔莫及地喊道“我怎么没有想到!”这一次,我又一次大喊:“我怎么没有想到!”

在你的床底或衣柜里是不是也有一罐罐曾经兴致盎然积攒下来的钢蹦儿,银行不收,小贩不要。据美联储和美国财政部的统计,美国每年有价值约310亿美元的硬币在市场上流通。但还有一个统计显示,其中有价值约105亿美元的硬币,都躺在沙发缝儿一类的地方睡大觉。一个曾经为赚学费而勤工俭学的斯坦福大学学生默巴克发现了这一商机,于是1991年,刚从大学毕业的默巴克旋即成立了自己的Coinstar公司。他订制了一批自动换币机,顾客只需将手中的硬币投进机器内,机器就会转动点数,最后打出一张收条,写出硬币的价格。他将这些自动换币机放在超市、飞机场、咖啡馆等地方,换币的顾客只需要凭收条到与Coinstar合作的商户去领取现金即可。但是,自动换币机要收取8.9%的手续费,所得利润Coinstar与合作商户按比例分成。

这个1991年就诞生的企业之所以登上2006年鲲榜,并非获的是终身成就奖,因为在2006年,Coinstar终于找到一种可持续的盈利模式。

尽管Coinstar在全美各地设置了1万多台自动换币机,业务甚至涉及加拿大、英国等,但来自Coinstar的一项调查显示,有70%的美国家庭知道该公司提供的服务,但只有23%的家庭曾使用过这种服务,8.9%的高额服务费是人们在自动换币机前却步的一大阻力。如何持续盈利,Coinstar终于找到一种全新的盈利模式——“Coin to Card”,其与星巴克咖啡、亚马逊网站等合作,人们用硬币换取的不再是扣除8.9%服务费的现金条,而是各种他需要的等额甚至超额消费优惠券,人们终于可以接受这种“划算”的交易,而这8.9%的服务费实际上是由这些优惠券的提供者——各种零售商付了。Coinstar甚至还与这些合作方实现一定程度的分账,某种优惠券被大量下载,零售商就要为Coinstar提供的服务付费。

如果说刚开始Coinstar的成功是默巴克一个人的成功,那么现在Coinstar的成功则是由亚马逊这些零售商成就的,更准确的说是由现代市场规则成就的,一个好的想法+一个独占的资源+很好的执行,还有什么不可以成功呢?

NO.4 Hansacanyon——不一样的水龙头

你是不是因为从小经常使用同一个或一样的东西而感到厌倦,比如水龙头?不要以为所谓的产品创新就必须抓破脑袋,找到冷门、偏门。水龙头告诉我们,它也可以不一样。

设计师发现了一种新的表达水纯粹、洁净天然本质的方式:一个直角设计的合金水龙头,顶部一改传统,是开放式的水槽,水从这条小小的峡谷中奔涌出来,仿佛我们在自然界中看到的瀑布。出水的同时,龙头后部有灯光亮起,如果水是热的会亮起红灯,如果水是凉的则闪耀着冰蓝色。其奥妙在于水龙头底部和侧面嵌入了二极管温度传感器和发光装置,它可以根据水的温度变换色彩,你只需看水的颜色就知道它的温度,甚至能大致了解天气的冷暖变化。于是,抽象的温度也看得见了,以免手碰到过热或过冷的水,还可以看到自己淋浴时喜欢的水温是什么颜色。水龙头有不同宽幅的尺寸选择,带有按钮式感应装置,能精确调节水温,控制温度,厨房、卫生间都很适用。

这个由德国汉莎(Hansa)公司推出,名为Hansacanyon的水龙头,是由其设计师 Reinhard Zetsche 和 Bruno Sacco 共同设计的,荣获2006年红点设计奖(全球三大设计奖之一)。设计师认为,色彩变幻的水柱给生活带来更多色彩和乐趣,如飞瀑般倾泻的水流消融了金属、理性线条所带来的冰冷,让人们重温了在自然森林中取水的生活经验。使用者看得见水流状况,体会到水的精神内核。无论遇到什么阻碍,它一定能聪明地为自己划开一条路径,展示出令人吃惊的多面形象。大自然的独特性与技术革新之间根本不存在矛盾,它们完全是共生体。

这让我想起欧洲一个生产热水器的公司经理说的一句话:并非中国的企业缺乏创新,而是我们的国家总有政策鞭策、激励我们必须去创新,否则他们就让我们滚开这个市场。这位经理来北京是为了推销他们刚刚研制出的新型热水器。

NO.5 Fancl无添加——包装决定一切

20世纪70年代后期,一些日本女性在使用护肤品后普遍出现肌肤问题,引起当时社会极大反响。当时日本政府针对于此,特别列出了102种对肌肤构成敏感的“表示制定成分”。

Fancl无添加的创始人池森贤二正是捕捉到这一商机,推出了Fancl无添加系列化妆品,他提出“绝不含防腐剂和添加剂,无菌生产,密封包装,注明生产日期”等一系列“无添加”概念,确保Fancl无添加带给顾客最新鲜、最高功效的美容产品,
其实,打着类似“无添加”旗号的化妆品很多,这也非常符合目前化妆品纯天然的趋势。但真正使Fancl无添加胜出的是它的包装。
由于Fancl无添加的生产场所是无菌空间,设有高性能滤网,0.5微米的微粒也无法透过。因此,Fancl无添加化妆品拥有专门设计的密封无菌容器,是在真空状态下经过渗流试验制成的,完全密封防潮;材质轻巧坚硬,方便携带也不怕变形;瓶口开封以后,使用只需轻敲即可倒出美容液,不用担心手接触而造成的二次污染;防倒流和气压式设计保证瓶内美容液不倒流,外部空气也不会进入,彻底杜绝污染变质的可能。

在Fancl无添加创立之初,池森贤二坚持小剂量、独立密封包装销售,这在当时算是特立独行的想法吧,做成大包装不是可以一次卖更多钱吗?很多人劝池森贤二,但他坚持他的想法,理由很简单,由于Fancl无添加的产品没有防腐剂,因此是按需求量生产,开启瓶盖后要在较短的保质期内使用完毕。而这也带来一个副收益,小包装的单价是每个人都接受得起的 ,平时在便利店就可以买一支用用。

但我不得不对Fancl无添加在2006年的表现表示遗憾。SK-II等问题化妆品的曝光,实际上正是Fancl无添加的优势,但是我们却在各种宣传渠道鲜见Fancl无添加的华丽亮相,可能是同国化妆品,不忍心相煎太急吧。

好了,我的榜颁完了。本来想弄个“十大”啥的,可我不想这么对着电脑敲一天字。正好这五个产品创新案例也是让我感到震撼不已的,其他无法可比。

COME ON,快感持续!不知道你现在是否知道我标题的意思,不断有让人眼前一亮的智慧结晶,那种快感让我很享受!

yellow tail告诉我们的

  今天翻译了一篇稿子,其中提到的yellow tail让我非常感兴趣,相信看完我讲的这个故事,你也会有些收获。

  知道在美国,销量第一的葡萄酒品牌是什么吗?不是来自葡萄酒故乡法国,更不是来自闻名遐尔的美国NAPA谷,而是来自澳大利亚的yellow tail。对于澳大利亚,你的第一印象是什么?荒无人烟、羊、考拉,还有袋鼠。对,yellow tail品牌的标志就是一只黄尾巴的袋鼠。

  袋鼠和葡萄酒简直就是不搭调的。葡萄酒,多少年来作为高档消费品,一直是地位和品位的象征,这也就造就了葡萄酒的营销重点在于除了口味纯正,还要体现其产地的尊贵,历史的悠久,甚至还要一个浮想联翩的故事衬托其文化内涵。而现在,一只拖着大大的黄尾巴的袋鼠描绘形象作为其商标占据葡萄酒瓶大半位置,它来自几乎与葡萄酒绝缘的澳大利亚,酿酒商只不过是澳大利亚一个规模很小的酒庄,整个酒庄的历史就非常短,更不要说酒的历史了。而说到口味,不要说需要吞咽几次,慢慢品出的丹宁味儿,几乎就是直来直去的甜酒味道。

  一开始,就连代理yellow tail的代理商都完全不看好它在美国的前景,但奇迹出现了,在美国仅仅上市7个月,就疯狂卖出20万箱,两年后,销售数据变为200万箱,很多曾经根本不喝葡萄酒的人也开始喜欢喝yellow tail。正如这个品牌的主人约翰·卡塞拉所说:“喝酒就是喝酒,哪有那么多讲究?”

  对,喝酒就是喝酒,哪有那么多讲究?yellow tail以非常直白的甜味,便宜的价格,可爱亲近的商标打破了过去葡萄酒被人为营造出来的虚无缥缈、高高在上的虚伪形象。很多美国老百姓喜欢将这种葡萄酒当成平时闲适时喝的饮料,就像可乐一样。     追根溯源,生产yellow tail的卡塞拉家族是由意大利的西西里岛迁移到澳洲的新南威尔士的,从1960年代起,卡塞拉家族购买了一个不到40英亩的葡萄园里,从那儿开始了最初的酿酒营生。
他们的第一个品牌Carramar Estate进军美国市场的结果是惨败,由于与美国市场上已有的众多葡萄酒品牌无论是从口味、包装、理念还是营销手段都大同小异,因此消费者对此反应冷淡,很快就在市场上偃旗息鼓,溃退了下来。

  但上天对不甘失败的人是眷顾的。到了90年代的中后期,卡塞拉遇上了两个机遇:

  一是美国本土的葡萄减产,加洲的葡萄酒生产商不得不把精力集中在生产和经销高档次高价位的葡萄酒上,以期保持自己的利润空间,这就给那些低价位的葡萄酒市场留出了很大一块空间,一时间澳洲的葡萄酒商们抓住了这个极好的时机,在美国的葡萄酒市场上占据了一席之地。

  另一个机遇则是美国的消费者开始偏好起那些带有由盛酒的橡树木桶所激发出的丰厚香草味的葡萄酒。其实,用橡木桶装葡萄酒是一向的传统,但是由于成本的核算,加上橡木桶的制造和等待它们变陈需要繁复并且极为昂贵的过程,消费者对橡木味的偏好和一些制酒商的过度投资使得那些低价位的酒逐渐失去了市场,美国的葡萄酒市场中六、七美元和十美元价位之间的葡萄酒不见了踪影,消费者们要么咬牙品尝昂贵的进口酒,要么就屈就于那些口味与价格一样低廉的劣质酒。

  卡塞拉及时地意识到了这个空位,开始调整自己公司的方向,聚焦于生产能满足美国消费者需要的口味和价格相匹配的葡萄酒。

  他们针对美国市场开发了全新的产品,口味富含古老橡木的芳香,同时价位又适中,可算得上是价廉物美。这系列的新产品,以Chardonnay葡萄酒为代表,有着桃花的清香,不经意间还有丝丝缕缕沁鼻的蜂蜜味儿,入口之间,是香草、橡木与淡淡的橙子青酸味的巧妙结合。这可真的应验了“一瓶酒就是一首美妙的诗”这一说法。

  而作为主要营销人员的斯达乌特则充分地吸取了第一次推新产品的教训,不再用传统的葡萄酒品牌来推动这次的新产品。他开始再度研究市场营销教科书中人所熟知的4P理论,巧妙地在美国展开了一轮新产品推广活动。

  首先,就是对这一新产品名字的大胆设想并力排众议地采用了Yellow Tail这个很独特的名字,然后围绕这个品牌名称,从商标设计、产品包装到产品推广各个方面形象地展现了一个作为澳大利亚代表的葡萄酒品牌。

  这个由堪培拉的一个品牌设计公司设计的商标赢得了众人的青睐。消费者津津乐道产品包装上抢眼的袋鼠形象,而且也被酒瓶包装上使用的对比鲜明的黑黄色相间而反衬出的葡萄酒本身的色彩所吸引。不象别的竞争者那样,这样全新的视觉识别一下子就通过了最容易遭反击的消费者命名测试,而且它所独有的字体,包括括弧和小写字母,也使之在林立的葡萄酒品牌之中脱颖而出。

  在渠道方面,公司认真地吸取了Carramar Estate在美国短命的教训,也为了挽回与美国经销商之间的关系,公司开始采用非常大胆的商业策略,在激励经销商身上花足了大功夫。他们和美国最大的酒类进口商杜士公司结成了一个各占50%股份的合资企业。杜士公司在美国是世界上最著名的法国葡萄酒Georges Duboeuf的代理商。在利益驱动之下,杜士公司很快将自己在美国44个州的分销渠道开放给yellow tail。

  有了充足的经销渠道和经验十足的经销商的大力配合,加上yellow tail酒瓶上那个醒目的自豪地伸展着那条金黄色尾巴的袋鼠在各零售商的货架上强大的铺货量,yellow tail终于创造了市场奇迹。

  yellow tail创造的成功不是它自己的,而是整个葡萄酒行业的。事实上,继yellow tail之后,大量10美元以下口味如诗的葡萄酒开始出现,而更重要的是它启发了整个葡萄酒行业的发展,葡萄酒商们不再将自己的眼光局限于那些传统的、主流的世代相袭的葡萄酒品牌,他们开始感受新一代消费者需要物有所值和物随我心真实感受的消费性格。

  这个故事更加详细地写在“蓝海战略”这本书中,而yellow tail同时也是“利基营销”的经典案例。“蓝海”也罢,“利基”也罢。抓住市场的命脉,才是王道!

这就是家乐福?

一个高中同学前段时间听说去了家乐福工作,心里挺为他高兴的,家里不算宽裕,自己又是热血青年,总想干点事情,总觉得家乐福,一个这么好的外资企业,他应该能够有很好的发展天地。

家乐福可能是我最喜欢逛的超市了,价格便宜而且环境也很好,特别是来自法国,总让我有一种亲切的感觉。而正是同学一个多月的遭遇,让我不禁要问“这就是家乐福?”

以下是我这位同学的一封信:

武汉家乐福洪山广场店剥削员工

工作时间按店长规定的时间算工资,多做的时间就算给他白做的,一个月要上200多个小时,而他的工时只有152~170个小时,一个月要让每一个员工多给他做30个小时,而且别的加班还不算!有1000个员工,每一个员工就算一个月只剥削200(其实远远不止),那一年12个月,一年下来要剥削员工240万元的薪酬!我们有同事去问课长,加班怎么不算钱?答:义务劳动;说去投诉,答你去投诉吧,反正中国的法律不健全!

一天赶8个小时就要被剥削240万,加班时间加起来要剥削多少呀!

你们管不管,不管,我可要去别的地方投诉呀!谢谢!

家乐福一名愤怒的员工

240万?中国法律不健全?这正是出自一个中国课长的嘴里。我突然想到,也许我一大包一大包塑料袋中物美价廉的家乐福商品,是否渗有包括我同学在内千千万万被无情压榨的家乐福员工的血汗。

而我这位同学,他所遭受的并非是违反劳动法的剥削,一次他在工作中不慎将左手掌骨摔骨折了,家乐福没有做出任何反应,不仅治疗费自己承担,摔伤之前的工资也拖欠不给。他只是对我说“他妈的,被家乐福阴了。”

我一直在想一个问题,这位高中同学曾经告诉我,他后悔自己没有好好读书,没有考一个好大学,也许就不会这么窝窝囊囊了。我可能是完全按照父母的意愿,考重点,考好大学,找一个让人尊敬的职业,坐在办公室里,穿着白衬衣。但是如果教育是为了生命的保障,父母望子成龙只是为了孩子有个基本的生活保障,我们的国家应该想想,我们的教育应该想想,这是谁的悲哀?